1. Genel Bilgilendirme

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Adana genelinde sunduğumuz teknik servis hizmetleri kapsamında kullanıcı gizliliğine büyük önem verilmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• Adres bilgisi (servis talebi durumunda)

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• İletişim formları üzerinden gönderilen mesajlar

Bu bilgiler yalnızca servis hizmeti sunmak, müşteri taleplerini karşılamak ve iletişim kurmak amacıyla kullanılır.

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Teknik servis randevusu oluşturmak

• Arıza tespiti ve hizmet planlaması yapmak

• Müşteri desteği sağlamak

• Hizmet kalitesini artırmak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Bilgilerin Korunması

Kullanıcı bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir. Veriler, yetkisiz erişime karşı korunur ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz. Tüm sistemlerimiz güvenlik standartlarına uygun şekilde korunmaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Sadece hizmetin sağlanması için gerekli durumlarda (örneğin servis ekibi yönlendirme) sınırlı paylaşım yapılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, site kullanımını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır. İstediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini isteme

  haklarına sahiptir.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 Telefon: 0352 222 11 21
📍 Adana Teknik Servis Hizmetleri